Povrat proizvoda i besplatna zamjena veličine

Već dugo razmišljaš o web narudžbi svoje prve Cute kute, ali te brine veličina, mogućnost zamjene ili povrat? Nema razloga za brigu! U Cuteu je povrat jednostavan, a prva zamjena uz to potpuno besplatna. Neovisno radi li se o povratu ili zamjeni, proizvod treba dobro zapakirati te nakon obavljenih koraka, koji su objašnjeni u nastavku, paket predati dostavljaču.

U slučaju da se ponovno predomisliš i želiš novu zamjenu, i to je moguće, javi nam se na [email protected]. U slučaju druge zamjene, naplaćujemo troškove dostave u iznosu od 8 €.

PROIZVOD MOŽEŠ ZAMIJENITI**:

1. ...za isti proizvod druge boje i/ili veličine

• otvori link za zamjenu proizvoda
• upiši tražene podatke: broj narudžbe i e-mail s kojim je narudžba napravljena
• u sučelju kvačicom označi artikle koji se mijenjaju, a nakon toga označi boju i veličinu koju želiš za zamjenu
• na mail adresu će stići potvrda o zamjeni
   

2. ...za bilo koji drugi proizvod

• na mail [email protected] pošalji broj računa, šifru artikla (koji se vraća) i šifru novog artikla koji šaljemo za zamjenu

P.S. Zamjena je moguća samo za proizvode dostupne na webshopu.

PROIZVOD MOŽEŠ VRATITI**:

• otvori link za povrat proizvoda
• upiši tražene podatke: broj narudžbe i e-mail s kojim je narudžba napravljena
• u sučelju označi artikle koje vraćaš
• ukoliko je narudžba plaćena pouzećem, treba upisati IBAN za povrat novca
• povrat je besplatan ako proizvod vratiš u bilo koji Cute butik
• povrat dostavnom službom plaća se 5,00 €, iznos će biti umanjen od iznosa povrata - Cute šalje DPD na tvoju adresu
• povrat novca bit će obavljen u roku od 14 radnih dana od primitka paketa

*Ako paket na tvoju adresu stigne oštećen, reklamaciju je potrebno prijaviti unutar 24h, u protivnom ne možemo priznati štetu.

**Opći uvjeti o povratu i zamjeni vrijede samo za narudžbe iz Hrvatske i Slovenije. Za ostale države povrati i zamjene mogući su samo o trošku kupca.