Politika privatnosti i pravila o kolačićima

Ta pravilnik o zasebnosti podrobno opisuje, katere osebne podatke zbiramo, ko kupite naše izdelke prek naše spletne strani (www.cute.hr). Pri zbiranju teh podatkov Cute Zagreb d.o.o. je upravljavec podatkov in vas v skladu z veljavnimi predpisi obveščamo, kdo smo, kako in zakaj uporabljamo vaše osebne podatke ter kakšne so vaše pravice v zvezi s temi podatki.

Kdo smo?

Cute Zagreb d.o.o. ima sedež na naslovu Ilica 49, Zagreb, Hrvaška (v nadaljevanju: “Cute”). Vedno nas lahko kontaktirate na zgornji naslov, po elektronski pošti na [email protected] ali po telefonu na +385 97 741 7219. Vsa vprašanja v zvezi z obdelavo in hrambo osebnih podatkov morate nasloviti na zgoraj navedene naslove/kontakte.

Katere osebne podatke zbiramo?

Glede na razlog vašega stika s Cute nam posredujete naslednje osebne podatke:

• Nakupovanje v spletni trgovini Cute: IP naslov, ime in priimek, naslov, kontaktni telefon, e-naslov, podatki o statusu rednega študenta v primeru pridobitve akcijskega popusta pri nakupu (račun iz študentskega avtomata)
• Če nas kontaktirate prek podpore strankam: e-poštni naslov in vse osebne podatke, ki jih želite deliti z nami ali ki so potrebni za izpolnitev vaše zahteve za Cute;
• Naročite se na glasilo Cute: elektronski naslov;
• Obvestilo o razpoložljivosti: elektronski naslov

Zakaj obdelujemo zgornje osebne podatke?

Ko nakupujete v spletni trgovini Cute, vaše osebne podatke pogodbeno obdelujemo za izvedbo varne avtentikacije kupca, izpolnjevanje pogodbe o nakupu blaga ali storitve, dostavo blaga kupcu, komunikacijo s kupcem in sprejemanje morebitnih pravna dejanja v zvezi z realizacijo pogodbe.

Posredovanje osebnih podatkov je vaša odločitev. Če nam ne posredujete zahtevanih podatkov za določeno aktivnost, ki to zahteva, vam ne bomo mogli omogočiti udeležbe na taki aktivnosti, saj brez teh podatkov zahtevana aktivnost ne bo tehnično izvedljiva.

Poleg tega, če se prijavite na prejemanje novic, zbiramo in obdelujemo vašo e-pošto na podlagi vašega soglasja za pošiljanje informacij o izdelkih in promocijah, povabila k sodelovanju v nagradnih igrah po e-pošti, za ustvarjanje uporabniškega profila pri namenom prejemanja individualnih obvestil, tržnih raziskav in izboljšanja učinkovitosti in kakovosti naših storitev, katere vsebine so lahko del glasila Cute, ki vam ga občasno pošiljamo.

Če izberete možnost, da vam pošljemo obvestilo o razpoložljivosti izdelkov po e-pošti, vašo e-pošto uporabimo na podlagi vašega soglasja izključno za namene pošiljanja tega obvestila.

Kaj počnemo z vašimi osebnimi podatki?

Obveščamo vas, da vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali drugim osebam, razen v primerih, navedenih v naslednji točki, in v primerih, ko to zahtevajo pozitivni predpisi.

Cute bo, kadar bo to potrebno za izvedbo pogodbe o nakupu izdelkov ali storitev, ki jih je naročil kupec, osebne podatke kupca delil z:

• Ponudnikom storitev distribucije blaga, s katerimi ima sklenjeno trajno pogodbo in v ta namen za izpolnjevanje naročil, dostavo paketov, pošiljanje zemeljske pošte in elektronske pošte. Ponudnik storitve distribucije lahko zahteva osebno izkaznico naročnika ob prevzemu paketa ob osebnem prevzemu blaga, vse za namene izvajanja storitve dostave paketov in vodenja evidence o prevzemu paketa. Če zavrnete posredovanje zahtevanih podatkov, vam paket ne bo dostavljen.
• Poleg tega se podatki vaše kartice, ki jih uporabljate za spletno plačevanje, posredujejo procesorju, odgovornemu za izvajanje spletnih plačil, v skladu s pogoji storitve. Cute ne hrani podatkov o vaši bančni kartici.

Poleg tega vam priporočamo, da poskrbite za svoje prijavno geslo za svoj Cute.hr račun. Pri izbiri kombinacije znakov za geslo priporočamo, da kombinirate velike in male črke ter številke ter da uporabite vsaj šestmestno geslo. Priporočamo, da občasno spremenite geslo (vsaj enkrat letno).

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Če na naši spletni strani ne ustvarite uporabniškega računa, podatke o vašem naročilu uporabljamo in hranimo 10 let po nakupu, medtem ko podatke iz izdanega računa hranimo trajno, v skladu z veljavnimi predpisi.

Če ustvarite račun na naši spletni strani, uporabljamo vaše podatke, dokler ne pošljete zahteve za izbris računa na [email protected]. Enako velja za novice, odjavite se lahko s klikom na gumb »Odjava« na dnu vsake novice.

E-pošto, ki nam jo pustite za obveščanje o razpoložljivosti izdelkov Cute, hranimo, dokler nam ne pošljete e-pošte z zahtevo po izbrisu.

Kakšne so vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo?

V skladu z veljavnimi predpisi, zlasti s Splošno uredbo o varstvu podatkov (»GDPR«), se lahko vedno obrnete na nas in vprašate, katere osebne podatke imamo o vas, in lahko zahtevate, da jih popravimo, če so netočni.

Prav tako nas lahko prosite za kopijo vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo, in za prenehanje uporabe vaših osebnih podatkov iz določenega razloga, če menite, da je naša obdelava in vaši osebni podatki niso v skladu z zakonom.

Upoštevajte, da ne morete zahtevati izbrisa svojih osebnih podatkov, če imate kakršen koli dolg do Cute.

Če želite uveljavljati katero od svojih pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki, nas kontaktirajte po e-pošti, pošti ali telefonu na zgoraj navedene podatke. V skladu z zakonodajo moramo za uveljavljanje pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, nedvoumno ugotoviti vašo identiteto, za kar bomo zahtevali vpogled v vašo osebno izkaznico, da bi čim bolj zaščitili vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Pravica do ugovora

Če se pritožujete nad načinom hrambe in obdelave vaših osebnih podatkov, se lahko pritožite na Agencijo za varstvo osebnih podatkov. Njihove podatke najdete na povezavi: https://azop.hr/zastita-podataka-hrvatska/

Varnostni ukrepi za varstvo osebnih podatkov

Zbrani podatki so v elektronski obliki in zaščiteni z najsodobnejšo tehnologijo, ki se redno in pogosto uporablja za zaščito in šifriranje podatkov. Varovanje podatkov jemljemo resno in izvajamo različne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovimo varstvo osebnih podatkov. Na žalost noben prenos podatkov prek interneta ali katerega koli brezžičnega omrežja ne more biti 100 % varen. Posledično, čeprav izvajamo razumne zaščitne ukrepe za zaščito podatkov, ne moremo zagotoviti zaščite nobenih informacij, ki se prenašajo na ali s spletnega mesta Cute.hr, in s tem izključujemo dejanja katere koli tretje osebe, ki prejme takšne informacije. Cute hrani osebne podatke pri ponudnikih storitev znotraj EU, le izjemoma pa izven EU. To bodo storili le, če za to državo obstaja odločitev Evropske komisije o ustreznosti in če je dogovorjeno jamstvo ter upoštevanje zavezujočih predpisov o varstvu osebnih podatkov.

Politika piškotkov

Piškotki in druge tehnologije sledenja se lahko na spletnem mestu Cute.hr uporabljajo na različne načine, npr. za vzpostavitev delovanja spletne trgovine Cute.hr, za analizo prometa ali v marketinške namene.

Piškotek je majhen delček podatkov, ki ga spletno mesto shrani v računalnik ali mobilno napravo obiskovalca. Piškotek omogoča spletni strani, da si "zapomni" dejanja obiskovalcev iz prejšnjih obiskov. Večina brskalnikov dovoljuje uporabo piškotkov, vendar jih lahko uporabnik kadarkoli izbriše ali nastavi brskalnik tako, da prepove njihovo shranjevanje. Najpogostejši razlogi za uporabo piškotkov so: prepoznavanje obiskovalcev, pomnjenje določenih uporabniških preferenc, pomoč pri vnosu podatkov, ki so bili že vneseni ob prejšnjih obiskih, zbiranje podatkov za analizo in promocijske akcije. Prav tako lahko zbiramo podatke o klikih na strani Cute.hr, ki so vam prikazane.

Piškotke lahko razvrstimo kot:  

Sejni piškotki – se shranijo na vaš računalnik in se samodejno izbrišejo, ko zaprete spletni brskalnik. Spletnemu mestu omogočajo pridobitev začasnih podatkov, kot so komentarji ali stanje nakupovalne košarice.

Trajni piškotki - ostanejo v vašem spletnem brskalniku tudi po tem, ko ga zaprete in imajo običajno rok trajanja. Cute uporablja trajne piškotke za lažji dostop registriranih uporabnikov. Shranjujemo podatke, kot sta uporabniško ime in geslo, kar vam omogoča uporabo funkcije "zapomni si me" pri prijavi, tako da vam ni treba vnašati uporabniškega imena in gesla vsakič, ko obiščete Cute.hr.

Piškotki prve osebe - prihajajo s spletnega mesta, ki ste ga obiskali, in so lahko začasni ali trajni. Spletnim mestom omogočajo shranjevanje podatkov, ki se uporabijo, ko uporabnik ponovno obišče spletno mesto.

Piškotki tretjih oseb – obstaja več zunanjih storitev, ki za uporabnika shranjujejo omejene piškotke (Facebook pixel, Google Analytics & Ads, HotJar, Sendgrid, Zopim).

Teh piškotkov Cute.hr ne nastavi, največkrat pa služijo za pomoč pri razlagi vedenja uporabnikov in v marketinške namene. Napotujemo vas na ustrezno politiko zasebnosti, da izveste več o pogojih nastavitve in uporabe tovrstnih piškotkov.

Sejni piškotki – se shranijo na vaš računalnik in se samodejno izbrišejo, ko zaprete spletni brskalnik. Spletnemu mestu omogočajo pridobitev začasnih podatkov, kot so komentarji ali stanje nakupovalne košarice.

Trajni piškotki - ostanejo v vašem spletnem brskalniku tudi po tem, ko ga zaprete in imajo običajno rok trajanja. Cute uporablja trajne piškotke za lažji dostop registriranih uporabnikov. Shranjujemo podatke, kot sta uporabniško ime in geslo, kar vam omogoča uporabo funkcije "zapomni si me" pri prijavi, tako da vam ni treba vnašati uporabniškega imena in gesla vsakič, ko obiščete Cute.hr.

Piškotki prve osebe - prihajajo s spletnega mesta, ki ste ga obiskali, in so lahko začasni ali trajni. Spletnim mestom omogočajo shranjevanje podatkov, ki se uporabijo, ko uporabnik ponovno obišče spletno mesto.

Piškotki tretjih oseb – obstaja več zunanjih storitev, ki za uporabnika shranjujejo omejene piškotke (Facebook pixel, Google Analytics & Ads, HotJar, Sendgrid, Zopim).

Teh piškotkov Cute.hr ne nastavi, največkrat pa služijo za pomoč pri razlagi vedenja uporabnikov in v marketinške namene. Napotujemo vas na ustrezno politiko zasebnosti, da izveste več o pogojih nastavitve in uporabe tovrstnih piškotkov.

Kakšne možnosti so na voljo uporabniku spletne strani Cute.hr?

V nastavitvah brskalnikov, kot so Internet Explorer, Safari, Firefox ali Chrome, lahko določite, katere piškotke želite sprejeti in katere želite zavrniti. Kje lahko najdete nastavitve, je odvisno od vrste brskalnika, ki ga uporabljate. Uporabnik lahko poišče nastavitve, ki jih potrebuje, prek možnosti "pomoč" v brskalniku.

Če se uporabnik odloči, da določenih piškotkov ne sprejme, morda ne bo mogel uporabljati določenih funkcij na spletnem mestu Cute.hr ("Potrebni piškotki").

Sprememba pravilnika o zasebnosti

Cute lahko ta pravilnik o zasebnosti kadar koli spremeni tako, da spremenjeno besedilo pravilnika o zasebnosti objavi na spletnem mestu Cute. Zato Cute vabi stranke in uporabnike, da občasno pregledajo to Politiko zasebnosti, ki bo poudarila morebitne nove spremembe, narejene v prejšnjem obdobju. Če se kupec oziroma uporabnik ne strinja z to Politiko zasebnosti kupca in uporabnika navajamo, da zapusti in ne dostopa ali uporablja spletnega mesta Cute.hr.

Spremembe Politike zasebnosti začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani www.cute.hr.